Urząd Miasta Częstochowa wprowadza szereg usprawnień w obsłudze interesantów, które mają na celu zwiększenie dostępności i efektywności usług. Wśród nowości znajduje się Asystent Mieszkańca oraz urzędomat, który umożliwi odbiór dokumentów w dogodny sposób. Zmiany będą wdrażane etapami od lipca do września, w odpowiedzi na rosnące potrzeby związane z cyfryzacją i nowoczesnymi usługami. Warto zwrócić uwagę na aktualizację godzin obsługi oraz nowe funkcjonalności dostępne dla mieszkańców.
Usprawnienia w Urzędzie Miasta zostały podzielone na kilka etapów. Już w lipcu zwiększyła się funkcjonalność platformy e-urząd, co pozwala mieszkańcom na łatwiejsze załatwianie spraw urzędowych. Dodatkowo, w ramach aktualizacji strony Biuletynu Informacji Publicznej, zaktualizowane zostały formularze oraz procedury, co ma na celu ułatwienie dostępu do niezbędnych informacji. Wprowadzono także system rezerwacji wizyt oraz nowoczesne systemy kolejkowe, co pomóc ma w lepszym zarządzaniu czasem oczekiwania w Urzędzie.
W sierpniu natomiast wprowadzono Asystenta Mieszkańca, który wspiera interesantów w weryfikacji dokumentów oraz wskazuje odpowiednie miejsca obsługi. Oprócz tego, zainstalowano kilka mobilnych miniopłatomatów, umożliwiających wygodne płatności kartą. Zmiany obejmą również poprawę przestrzeni oczekiwania w budynku przy ul. Waszyngtona oraz rozpoczęcie prac termomodernizacyjnych, które mają na celu poprawę komfortu oraz efektywności energetycznej. Dodatkowo, we wrześniu ma pojawić się urzędomat, co zwiększy dostępność usług w nowoczesny sposób.
Od 1 września zmienią się godziny pracy Urzędu Miasta, co ma na celu lepszą organizację obsługi mieszkańców. W wybrane dni tygodnia interesanci będą mogli skorzystać z obsługi w godzinach 8-15, natomiast we wtorki czas ten zostanie wydłużony do 17. Zmiany te mają na celu efektywne działanie w obliczu rosnącej liczby elektronicznych wniosków. Urząd Miasta nieustannie pracuje nad kolejnymi usprawnieniami, aby jeszcze lepiej spełniać oczekiwania mieszkańców Częstochowy.
Źródło: Urząd Miasta Częstochowa
Oceń: Nowe zmiany w obsłudze interesantów w Urzędzie Miasta Częstochowa
Zobacz Także
